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Urchin soluzione di analisi dei dati web


Urchin è una soluzione di analisi dei dati web simile per finalità a Google Analytics, ma si tratta di una versione software installata, ospitata e gestita dal cliente. Urchin aiuta i proprietari di siti web a comprendere meglio le proprie iniziative di marketing online, le caratteristiche del traffico sui propri siti web e l'esperienza di navigazione dei visitatori.

Tuttavia, a differenza di Google Analytics, Urchin non è gratuito (il costo della licenza è di $ 2995) e la sua installazione richiede una certa esperienza tecnica.

Poiché Urchin utilizza i log dei server come principale fonte di dati, può essere utilizzato nelle applicazioni non adatte a un servizio con hosting come Google Analytics, ad esempio per il monitoraggio del traffico delle intranet aziendali, la rielaborazione dei log storici e la generazione di rapporti sugli errori dei server.

Chiunque può scaricare e installare la versione di prova gratuita perfettamente funzionante, ma una licenza potrà essere richiesta unicamente ai consulenti autorizzati del software Urchin e non direttamente a Google.

Google continuerà a sviluppare il software Urchin dopo questa release? Benché Google non possa fornire informazioni specifiche sullo sviluppo futuro dei propri prodotti, se la richiesta è forte, prevediamo di continuare a sviluppare il software Urchin.


Quali sono i requisiti di sistema/configurazione per il software Urchin di Google?

La sola distribuzione di Urchin richiede circa 700 megabyte. Lo spazio di archiviazione richiesto dipende dalle dimensioni del sito. È consigliabile prevedere dello spazio per consentire l'espansione dei database Urchin nel tempo. Prevedi circa 10 giga di spazio di archiviazione supplementare al mese ogni milione di pagine visualizzate. Urchin viene fornito con un server web Apache integrato per la configurazione e la consegna dei rapporti. Gli amministratori di sistema devono sapere che questo nuovo servizio web avrà inizio dopo l'installazione di Urchin.

La persona che si occupa della configurazione di Urchin deve collegarsi come amministratore sui sistemi Windows o come utente avanzato sui sistemi di tipo Unix.

Altre considerazioni:

Per agevolare l'installazione del software Urchin sono disponibili i seguenti strumenti:

    * Accesso ai log dei server web: devi conoscere il percorso dei file di log di un determinato sito e devi essere autorizzato ad accedere a questi file. Se i log si trovano su un sistema remoto, occorreranno anche un nome account e una password da utilizzare per il recupero dei log.
    * Formato log correttamente configurato: benché Urchin sia un grado di elaborare formati log personalizzati, semplificherai le operazioni di gestione configurando il tuo server web in modo che i log siano in formato standard.
    * Pianificazione: dovrai pianificare l'esecuzione dell'elaborazione Urchin.

In che cosa differisce il software Urchin di Google da Urchin 5?

    * Programma di installazione con procedura guidata per Windows
    * Programma di installazione interattivo Bourne-shell per i sistemi di tipo UNIX
    * Le installazioni automatiche sono supportate sia sui sistemi Windows che di tipo UNIX.
    * Sono disponibili inoltre strumenti per consentire l'importazione dei dati di configurazione e dei rapporti di Urchin 5.

Il software Urchin di Google rappresenta un importante upgrade da Urchin 5. Il software è in grado di monitorare un quantitativo molto maggiore di dati, oltre a offrire la funzione di segmentazione incrociata avanzata e numerosi miglioramenti riguardanti l'interfaccia.

Principali miglioramenti rispetto a Urchin 5:

    * Obiettivi e percorsi obiettivo aggiuntivi
    * Opzioni di segmentazione incrociata che consentono di visualizzare i parametri suddivisi per campo di applicazione, ad esempio sorgente di riferimento, parola chiave, Paese, città, tipo di browser e altro ancora.
    * Interfaccia utente migliorata basata su grafici Flash di presentazione, anziché sul formato SVG
    * Motore di elaborazione log più potente
    * Funzione di monitoraggio delle campagne e dell'e-commerce inclusa (non più aggiunte di moduli)
    * Programma di pianificazione integrato notevolmente migliorato per una più semplice e ottimale organizzazione delle operazioni di elaborazione e rielaborazione
    * Numerosi miglioramenti della sicurezza, tra cui un aggiornamento del server web Apache
    * Interfacce di traduzione migliorate in tutte le lingue
    * Il database di configurazione utilizza ora un server relazionale standard (che integra MySQL e PostgreSQL)
    * Miglioramenti delle capacità di clustering

La seguente funzione è stata conservata dalla versione precedente:

    * I metodi disponibili per il monitoraggio dei visitatori sono il sistema di monitoraggio Javascript simile a quello di Google Analytics con UTM (Urchin Traffic Monitor) o il sistema di monitoraggio IP+UserAgent

Come faccio a eseguire l'upgrade da Urchin 5 e quanto costa?
Contatta un consulente autorizzato per il software Urchin. Per importare la configurazione e i dati da Urchin 5, puoi utilizzare gli strumenti di migrazione integrati. Il software Urchin di Google è gratuito per chiunque abbia acquistato un contratto di assistenza avanzata con Urchin 5. Tutti gli altri possessori di licenze Urchin 5 otterranno uno sconto pari al valore pagato per Urchin 5. Tale sconto sarà detratto del prezzo di acquisto del software Urchin di Google. I possessori di licenze delle versioni precedenti di Urchin devono pagare il prezzo intero per eseguire l'upgrade.

Che cosa comprende il software Urchin di Google?

La licenza del software Urchin comprende 1000 profili di rapporti e consente l'utilizzo di un numero illimitato di sorgenti log (per i siti web con bilanciamento del carico). Comprende inoltre funzionalità di monitoraggio e-commerce e di monitoraggio del marketing associato ai motori di ricerca.

Quanto costa il software Urchin di Google?

Il software Urchin sarà offerto a un costo di $ 2995, a meno che non si possieda già Urchin 5 (in tal caso, consulta le informazioni sopra riportate). Sarà acquistabile esclusivamente tramite i nostri consulenti autorizzati del software Urchin.

Posso utilizzare contemporaneamente il software Urchin di Google e Google Analytics?

Sì. Leggi: Posso utilizzare contemporaneamente Google Analytics e Urchin 5?

In che cosa differisce il software Urchin di Google da Google Analytics?
Esistono numerose differenze tra i due prodotti.



Il software Urchin di Google è un prodotto installabile, che richiede una configurazione lato server e l'elaborazione dei log. La gestione di Urchin potrebbe rivelarsi estremamente tecnica, in quanto il personale informatico dovrà monitorare i file di log, salvare i dati ed eseguire aggiornamenti del prodotto. Google Analytics, al contrario, richiede una manutenzione tecnica minima o nulla. Si tratta di un modello ASP gratuito, ospitato o disponibile su richiesta, a cui gli utenti accedono tramite il proprio account Google. Benché il nuovo software rappresenti un importate aggiornamento rispetto alla versione Urchin 5, non è caratterizzato dalla facilità di utilizzo o dai miglioramenti della nuova versione di Google Analytics (disponibile a partire da maggio 2007). Tuttavia, il software Urchin di Google offre un livello di controllo e personalizzazione molto elevato, in quanto è ospitato sul tuo server.

Vantaggi del software Urchin di Google:

    * Non è necessario aggiungere alle pagine web codice JavaScript (è possibile utilizzare invece il monitoraggio "IP+useragent", benché molto meno preciso).
    * Possibilità di controllare la pianificazione dell'elaborazione dei log sul traffico, compresa la possibilità di elaborare i dati immediatamente
    * Possibilità di eseguire la rielaborazione e la post-elaborazione dei dati, operazioni non eseguibili con Google Analytics
    * Visualizzazione di tutto il traffico del sito web, tra cui immagini, download, robot, codici di stato (ad esempio 404s, 500s) ed errori di referral, compresi i link obsoleti
    * Generazione di rapporti personalizzati per tipi diversi di dati sulle visite
    * I dati dei rapporti possono essere facilmente analizzati da terzi

Google Analytics:

    * Rappresenta l'ultimo ritrovato nel settore della tecnologia di analisi dei dati web e include molte funzioni avanzate non presenti nel software Urchin
    * Si aggiorna automaticamente quando nuove funzioni sono rese disponibili
    * Si integra completamente con i rapporti AdWords a partire dall'interfaccia utente AdWords
    * Può essere configurato in pochi minuti
    * È gratuito
    * È disponibile in un numero molto maggiore di lingue rispetto al software Urchin.
    * Consente di analizzare nel dettaglio il comportamento dei visitatori unici, mediante i dati relativi a sessioni/percorsi, piattaforme, località geografiche, browser/piattaforme, ecc. dei singoli visitatori (anonimi).


  • Flessibilità interna: configura Urchin in base alle tue esigenze specifiche ed esegui operazioni di elaborazione/rielaborazione dei file di log con la frequenza desiderata.
  • Adatto alle reti intranet: analizza i contenuti protetti da firewall, ad esempio intranet aziendali, senza ricorrere a connessioni a Internet esterne.
  • Tag pagina o IP+User Agent: scegli la metodologia che meglio si addice alle tue esigenze. Puoi anche configurare i tag pagina in modo che effettuino una chiamata al tuo account Google Analytics ed eseguire entrambi i prodotti insieme in modo da poter analizzare i dati prima e dopo l'elaborazione.
  • Segmentazione avanzata dei visitatori: esegui la segmentazione incrociata del comportamento dei visitatori in base alla lingua, alla località geografica e ad altri fattori.
  • Targeting geografico: scopri la provenienza dei tuoi visitatori e i mercati che presentano il maggiore potenziale di guadagno.
  • Visualizzazione percorsi obiettivo: elimina i colli di bottiglia nelle procedure di conversione e riduci il numero di potenziali clienti che abbandonano il tuo sito senza eseguire la conversione.
  • Parametri di conversione completi: visualizza il ROI, le entrate per clic, il valore medio dei visitatori e altro ancora.
  • Analisi delle parole chiave: confronta le conversioni per motori di ricerca e parole chiave.
  • Rapporti del test A/B: sottoponi a test l'efficacia degli annunci banner, delle email e delle parole chiave e migliora i contenuti degli annunci al fine di ottenere i migliori risultati.
  • Analisi dei dati e-commerce: scopri quali campagne e quali parole chiave hanno generato transazioni, determina il tasso di fedeltà e il tempo di latenza e visualizza rapporti sul merchandising dei prodotti.
  • Robot di motori di ricerca, errori server e rapporti sui tipi di file: ottieni informazioni che solo i dati di log possono rivelare.
  • Dettaglio cronologia visitatori: analizza nel dettaglio il comportamento dei visitatori consultando i dati relativi a sessione/percorso, piattaforma, località geografica, browser/piattaforma, ecc. per singolo visitatore (nota: i dati sono anonimi).
Funzione Urchin 6 Google Analytics
Installazione e gestione sui tuoi server Yes No
Utilizzabile su intranet aziendali protette da firewall Yes No
Rielaborazione dei dati storici (dai file di log) Yes No
Elaborazione/rielaborazione in locale dei file di log Yes No
Raccolta di informazioni tramite i tag No Yes
Rapporti su attività di robot/spider Yes No
Rapporti su errori server/codici di stato Yes No
Integrazione completa con AdWords No Yes
Generazione di rapporti sulle campagne di ricerca a pagamento Yes Yes
Generazione di rapporti su conversioni/e-commerce Yes Yes
Targeting geografico Yes Yes
Gratuito No Yes
Analisi della sessione dei visitatori e del loro percorso di navigazione Yes No
Dati non elaborati disponibili per la generazione di rapporti personalizzati Yes No
Assistenza fornita esclusivamente da consulenti autorizzati Yes No

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